Queste condizioni valgono per tutti gli ordini tramite questo sito e per l’uso dell’app SunPlot. Fornitore:
L’ordine avviene in quattro passi: scegliere il prodotto, controllare i dati (modificabili fino al clic su «Avanti al pagamento»), pagamento presso il nostro fornitore di pagamenti Stripe, conferma via e-mail. La presentazione dei prodotti sul sito non è un’offerta vincolante. Completando il pagamento fai un’offerta; il contratto si conclude con la nostra conferma d’ordine via e-mail, al più tardi con la consegna del rapporto o del codice di licenza. Se non possiamo accettare un ordine, per esempio perché per l’indirizzo non ci sono dati sufficienti, rimborsiamo integralmente l’importo pagato.
Per il rapporto singolo l’indirizzo dell’oggetto va scelto dalla lista di suggerimenti; non deve essere il proprio indirizzo di domicilio. Sei responsabile della correttezza dell’indirizzo e dell’indirizzo e-mail. Una foto allegata è facoltativa e viene usata solo in copertina del rapporto.
Valgono i prezzi sul sito al momento dell’ordine, in franchi svizzeri, IVA dell’8.1 % inclusa. Il pagamento avviene tramite Stripe (carta di credito, carta di debito, TWINT e, se disponibili, Apple Pay e Google Pay). Gli abbonamenti vengono addebitati in anticipo mensilmente o annualmente e si rinnovano automaticamente per lo stesso periodo finché non vengono disdetti. Le modifiche di prezzo valgono solo dal periodo di abbonamento successivo; le annunciamo via e-mail almeno 30 giorni prima, e puoi disdire l’abbonamento fino alla data della modifica per la fine del periodo in corso.
Codici regalo e codici gratuiti: un codice vale per la prestazione e la durata indicate. È personale, non trasferibile e non cumulabile con altre promozioni; è escluso qualsiasi pagamento in denaro. Senza indicazione di una data di scadenza, un codice è utilizzabile per 12 mesi dall’emissione. I codici provenienti da un abbonamento terminano con l’abbonamento. In caso di cessione, uso multiplo o altro abuso possiamo bloccare un codice. Per i rapporti creati con un codice vale la cifra 8, con la precisazione che ci limitiamo a correggere o rifare il rapporto e non rimborsiamo nulla.
Il rapporto singolo viene creato dopo la ricezione del pagamento e consegnato via e-mail come link, di norma entro un giorno lavorativo. Il link è valido 6 mesi, poi il rapporto viene cancellato dal nostro server; chi vuole conservarlo più a lungo lo scarica prima come file. Il codice di licenza per gli abbonamenti viene inviato via e-mail subito dopo il pagamento. Tutte le prestazioni sono fornite in forma digitale; non c’è consegna fisica.
Disdetta da parte tua: gli abbonamenti possono essere disdetti in qualsiasi momento via e-mail per la fine del periodo di fatturazione in corso (mese o anno), senza durata minima. L’accesso resta attivo fino alla fine del periodo pagato; in questo caso i periodi già pagati non vengono rimborsati proporzionalmente.
Disdetta da parte nostra: possiamo disdire un abbonamento in qualsiasi momento per una data da noi stabilita, ad esempio se interrompiamo o modifichiamo il servizio o se viene meno una base di dati (cifra 9). Ti comunichiamo la disdetta e la data via e-mail all’indirizzo indicato al momento dell’ordine. Fino alla data di disdetta l’abbonamento resta pienamente utilizzabile.
Conteggio proporzionale: se disdiciamo noi o se l’abbonamento termina per il venir meno di una base di dati, devi la tariffa di abbonamento solo fino alla data di disdetta o di cessazione. Il periodo in corso, pagato in anticipo, viene conteggiato al giorno: importo pagato diviso per il numero di giorni del periodo, moltiplicato per i giorni utilizzati. Rimborsiamo il resto entro 30 giorni sul mezzo di pagamento originale; anche i rapporti supplementari pagati e non ancora utilizzati vengono rimborsati. I rapporti già creati restano utilizzabili secondo la cifra 7. Non sussistono ulteriori pretese derivanti dalla disdetta, in particolare per risarcimento danni o costi conseguenti, nella misura consentita dalla legge.
Disdetta per motivi gravi: entrambe le parti possono disdire l’abbonamento senza preavviso per motivi gravi, noi in particolare in caso di violazione della cifra 7 (ad esempio cessione del codice di licenza o offerta di rapporti come prodotto proprio). In questo caso non sussiste alcun diritto al rimborso.
I rapporti vengono calcolati automaticamente da geodati pubblicamente accessibili della Confederazione e dei cantoni (tra cui swisstopo, UFAM, UFE, ARE, USTRA, UST, UFT, UFAC, UFC, UFCOM, ElCom, MeteoSvizzera e la misurazione ufficiale dei cantoni), da OpenStreetMap, dall’orario di opentransportdata.swiss e dai dati di irraggiamento PVGIS della Commissione europea. L’elenco completo dei set di dati con fornitore, condizioni d’uso e link si trova su sunplot.ch/it/daten ed è aggiornato costantemente. Ore di sole e ombre sono determinate geometricamente da dati di terreno, edifici e vegetazione, senza nuvole e senza meteo. Sono valori di modello allo stato dei rispettivi set di dati: nuove costruzioni, alberi abbattuti o cresciuti ed errori nei dati di origine possono mancare o divergere. Confederazione e cantoni non garantiscono i loro dati, e noi non possiamo verificarli. Dove un edificio manca nel modello (per esempio una nuova costruzione successiva al rilievo), la sua altezza viene derivata dal modello di superficie laser; lì i risultati sono meno precisi.
Il rapporto non è un’informazione ufficiale, né una perizia, né una misurazione sul posto. Non sostituisce una visita, una verifica presso comune o cantone (in particolare su pericoli naturali e diritto edilizio) né una consulenza professionale. Le decisioni di acquisto, affitto, costruzione e investimento le prendi sotto la tua responsabilità.
Le indicazioni su progetti di costruzione, domande di costruzione e pianificazioni nei dintorni sono un’istantanea tratta da registri e pubblicazioni pubblici alla data di consultazione indicata. Possono essere incomplete, tardive o errate, e non ogni progetto è registrato pubblicamente. Dall’assenza di un’iscrizione non si può dedurre che non sia previsto nulla. Fanno stato unicamente le informazioni delle autorità competenti.
Ottieni un diritto semplice, illimitato nel tempo, di usare il rapporto per scopi propri, in particolare per decisioni di acquisto o affitto e in documenti di vendita o locazione, e di trasmetterlo a interessati, inquilini o consulenti. Nella creazione di un rapporto nell’app i clienti in abbonamento possono omettere capitoli, singole mappe e immagini della vista e inserire testi, logo e foto propri. Non possono essere modificati o rimossi i valori calcolati, le mappe e le immagini né le note legali e le indicazioni delle fonti nel rapporto; un rapporto già creato non può più essere modificato a posteriori. Per aggiunte proprie e contenuti omessi è responsabile chi crea il rapporto; per affermazioni che nascono solo da aggiunte, omissioni o modifiche successive non rispondiamo. L’abbonato può trasmettere rapporti anche a pagamento, per esempio nell’ambito di un dossier, di una consulenza o di una valutazione, e presentarli nell’app con logo, colori e testi propri; l’indicazione di SunPlot come autore, le indicazioni delle fonti e le note legali restano. Non sono consentiti l’offerta di rapporti SunPlot come prodotto proprio sotto il proprio nome, l’estrazione sistematica dei dati e l’uso dell’app oltre il contingente acquistato, per esempio tramite trasmissione del codice di licenza. I dati dei dintorni provengono da OpenStreetMap (© OpenStreetMap contributors, ODbL); la relativa nota nel rapporto non può essere rimossa.
Software e dati. L’app SunPlot, il server dei rapporti, i geodati da noi elaborati e la presentazione dei rapporti sono protetti dal diritto d’autore (LDA) e restano di nostra proprietà o dei nostri licenzianti. Con l’acquisto o l’abbonamento acquisisci soltanto il diritto d’uso del rapporto descritto in questa cifra. Non è consentito copiare, riprodurre o modificare l’app e il server, interrogare automaticamente dati tramite le interfacce dell’app, aggirare i controlli di accesso o di contingente e riprendere il risultato del nostro lavoro in un’offerta propria (art. 5 LCSl), fatte salve le disposizioni imperative della legge. In caso di violazione possiamo bloccare l’accesso; restano riservate ulteriori pretese.
I dati di terzi contenuti nel rapporto (cifra 6) sono inoltre soggetti alle condizioni d’uso e alle licenze dei rispettivi fornitori; queste valgono anche per i destinatari del rapporto. La presente cifra 7 non limita i diritti che tali condizioni o licenze concedono a ogni utente su questi dati, per esempio per dati sotto CC BY 4.0 o CC BY-SA 4.0 (ad esempio quelli del catasto RDPP dei cantoni Basilea Città e Vallese) o per dati che possono essere trasmessi solo alle stesse condizioni (ad esempio quelli del catasto RDPP dei cantoni Svitto e Glarona). Le condizioni applicabili ai singoli dati si trovano nelle indicazioni delle fonti del rapporto e su sunplot.ch/it/daten.
I clienti in abbonamento che trasmettono rapporti ai propri clienti ne sono responsabili nei loro confronti. Tra noi e i destinatari non nasce alcun rapporto contrattuale né di fiducia; il cliente in abbonamento informa i destinatari sul carattere del rapporto secondo la cifra 6. Il cliente in abbonamento ci manleva da pretese di terzi derivanti dalla trasmissione o dall’uso dei suoi rapporti, comprese ragionevoli spese di difesa legale, salvo che abbiamo agito con dolo o colpa grave.
Non esiste un diritto legale di recesso. Con il pagamento l’ordine è vincolante; la creazione del rapporto o l’attivazione dell’abbonamento inizia subito. Se al tuo domicilio esiste un diritto di recesso per i contenuti digitali, con l’ordine chiedi espressamente che iniziamo subito la creazione o l’attivazione e confermi di perdere così il tuo diritto di recesso.
Difetto del rapporto, correzione: se nel rapporto qualcosa non torna, segnalalo per e-mail entro 14 giorni dal ricevimento del link e descrivi il difetto. Esaminiamo il caso e correggiamo: rettifichiamo le carte o i capitoli interessati o rifacciamo il rapporto. Questo vale anche se sono interessati solo singole carte o capitoli; il rapporto corretto sostituisce il precedente allo stesso link. Un difetto sussiste se il rapporto oggettivamente non adempie al suo scopo all’indirizzo ordinato, in particolare se (a) l’indirizzo o l’edificio è attribuito in modo errato nonostante dati d’ordine corretti, (b) i capitoli essenziali ore di sole, ombra o terreno mancano o sono vuoti, (c) una base di dati è dimostrabilmente errata e di conseguenza una carta o il calcolo del sole o dell’ombra risulta manifestamente sbagliato, per esempio perché un edificio vicino si trova nel posto sbagliato nel modello ufficiale, oppure (d) il rapporto non si apre tecnicamente.
Rimborso: se una correzione non è possibile, per esempio perché per l’indirizzo mancano i dati necessari o un errore nei dati ufficiali non si può correggere, oppure se non riusciamo a risolvere un problema tecnico secondo (d) entro 5 giorni lavorativi, rimborsiamo l’importo pagato.
Non c’è difetto se il risultato semplicemente non corrisponde alle aspettative, per esempio meno sole o più ombra di quanto sperato; un rapporto in cui singole carte o capitoli supplementari basati su dati di terzi mancano o sono limitati (cifra 9); un rapporto in cui nuove costruzioni, trasformazioni o alberi successivi allo stato dei dati delle fonti ufficiali sono rappresentati solo in modo semplificato o per nulla (cifra 6); un rapporto che non fornisce alcuna valutazione né informazione giuridica o edilizia (cifra 6); oppure se l’ordine è stato effettuato per un indirizzo sbagliato. In questi casi non sussiste alcun diritto a correzione o rimborso.
Per gli abbonamenti correggiamo allo stesso modo; se non è possibile, riaccreditiamo al contingente il rapporto interessato. La quota di abbonamento non viene rimborsata per questo. I rimborsi avvengono sul mezzo di pagamento originale.
Ci impegniamo per un funzionamento senza interruzioni, senza però garantirlo; i geoservizi della Confederazione e di terzi possono essere temporaneamente non disponibili. Annunciamo le finestre di manutenzione per quanto possibile. I rapporti scaricati si aprono senza account e senza login; all’apertura caricano carte e geodati dai geoservizi della Confederazione e dal nostro server. Se questi vengono meno, singole parti possono mancare.
Basi di dati di terzi: i rapporti si basano su geodati della Confederazione, dei cantoni e di altri terzi (cifra 6). Questi enti possono in qualsiasi momento modificare, limitare, rendere a pagamento o ritirare i loro dati; su ciò non abbiamo alcuna influenza e non ne rispondiamo. Se un singolo set di dati viene meno o viene limitato, ad esempio la carta dei pericoli di un cantone, il capitolo corrispondente decade o viene creato con i dati rimanenti; le altre prestazioni restano invariate. Da ciò non deriva alcun diritto a riduzione di prezzo, fornitura sostitutiva o risarcimento danni. Quali dati esistono per un indirizzo lo mostra il verificatore di indirizzi sul sito prima dell’acquisto.
Venir meno di dati essenziali: se, a causa del venir meno o della limitazione di basi di dati, non possiamo più fornire un abbonamento nelle sue parti essenziali (in particolare terreno, edifici e calcolo del sole), l’abbonamento termina il giorno in cui i dati non sono più disponibili. Ti informiamo via e-mail e conteggiamo il periodo in corso al giorno fino a tale data; rimborsiamo il resto secondo la cifra 5. Non sussistono ulteriori pretese, nella misura consentita dalla legge. I rapporti singoli già consegnati non sono interessati. Se un rapporto singolo ordinato non può essere creato per mancanza di dati, si applica la cifra 2: rimborsiamo integralmente l’importo pagato.
Rispondiamo illimitatamente in caso di dolo e colpa grave e nella misura in cui la legge prevede imperativamente una responsabilità.
Clienti privati: in caso di colpa lieve la nostra responsabilità è limitata all’importo che hai pagato per la prestazione in questione. Danni consequenziali, mancato guadagno e danni patrimoniali derivanti da decisioni prese sulla base del rapporto sono esclusi, nella misura consentita dalla legge.
Clienti in abbonamento (aziende e attività commerciali): la responsabilità per colpa lieve è esclusa. Per il resto è limitata alle tariffe pagate negli ultimi 12 mesi per l’abbonamento in questione. Danni consequenziali, mancato guadagno e perdita di dati sono esclusi.
Non rispondiamo per errori, lacune e modifiche nei dati di terzi (Confederazione, cantoni, OpenStreetMap e altri fornitori di dati secondo la cifra 6); questi enti non sono nostri ausiliari e non possiamo verificare i loro dati (cifre 6 e 9). Per ausiliari come i fornitori di hosting e di pagamento rispondiamo solo se ci è imputabile una colpa nella loro scelta o istruzione (art. 101 cpv. 2 CO).
Il trattamento dei dati personali è descritto nella dichiarazione sulla protezione dei dati.
Si applica il diritto svizzero. Per i clienti privati valgono i fori legali (art. 32 CPC); per i clienti commerciali il foro è la sede del fornitore. Possiamo adattare queste condizioni; per gli abbonamenti in corso la nuova versione vale dal periodo di fatturazione successivo, informiamo prima via e-mail. Se una disposizione fosse inefficace, il resto delle condizioni resta valido. Le presenti condizioni sono disponibili in tedesco, francese, italiano e inglese; in caso di divergenze fa fede la versione tedesca.
Stato: 10 ottobre 2026