La presente dichiarazione descrive quali dati personali vengono trattati durante la visita di questo sito, in caso di ordine e nell’uso dell’app SunPlot. La base è la legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD). In breve: nell’app il calcolo 3D avviene nel tuo browser, i rapporti ordinati vengono creati dal nostro server; salviamo solo ciò che è necessario per ordine, pagamento e consegna e non trasmettiamo nulla a fini pubblicitari.
Quando visiti il sito, il tuo browser trasmette dati tecnici al nostro server (indirizzo IP, ora, pagina richiesta, browser). Questi log del server servono all’esercizio sicuro e vengono cancellati al più tardi dopo 30 giorni. Hosting: Hetzner Online GmbH, Industriestrasse 25, 91710 Gunzenhausen, Germania; il server si trova nel centro dati di Falkenstein (Germania). Dai log ricaviamo una statistica giornaliera (giorno, pagina richiesta, pagina di provenienza, classe di dispositivo come iPhone o Windows, un’eventuale annotazione «probabilmente un bot» e un valore abbreviato dell’indirizzo IP che cambia ogni giorno e non contiene l’indirizzo IP stesso); la conserviamo per 13 mesi. Inoltre, quando lasci una pagina, il tuo browser segnala per quanto tempo è rimasta visibile e fino a dove hai scorso; questa informazione viene associata allo stesso valore abbreviato, senza cookie. Durante la lettura dei log ricaviamo inoltre dall’indirizzo IP la posizione approssimativa: il paese e, per gli accessi dalla Svizzera e dal Liechtenstein, anche il cantone e la località. Per farlo utilizziamo una banca dati sul nostro server («IP to City Lite» di DB-IP, db-ip.com, licenza CC BY 4.0); per questa determinazione il tuo indirizzo IP non viene trasmesso a nessuno. Salviamo solo il risultato insieme al valore abbreviato, senza indirizzo IP né coordinate; vale la stessa durata di conservazione. L’attribuzione è approssimativa, ad esempio sulla rete mobile o con servizi come Relay privato iCloud. Per misurare l’audience utilizziamo Google Analytics, ma solo con il tuo consenso (vedi cifra 2a).
Alla tua prima visita un avviso ti chiede se possiamo misurare l’utilizzo del sito con Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda). Lo script di Analytics viene caricato solo dopo un clic su «Accetto»; se scegli «Solo necessari», non viene trasmesso nulla a Google. Vengono misurati le pagine consultate, la durata della visita, la profondità di scorrimento, i clic su link esterni, la regione di provenienza approssimativa nonché il browser e il tipo di dispositivo. Secondo le proprie indicazioni, Google abbrevia l’indirizzo IP prima di memorizzarlo. La pubblicità personalizzata è disattivata (Consent Mode: dopo il consenso sono consentiti «analytics_storage», «ad_storage» e «ad_user_data», «ad_personalization» resta bloccato). Google memorizza a tale scopo cookie con una durata fino a 2 anni; i dati di analisi a livello di utente vengono cancellati da Google al più tardi dopo 14 mesi. Google può trattare questi dati anche negli Stati Uniti ed è certificato nell’ambito dello Swiss-U.S. Data Privacy Framework. La tua scelta viene memorizzata localmente dal browser (localStorage «sp_consent_v3»). Puoi modificarla in qualsiasi momento: Modifica l’impostazione. Maggiori informazioni presso Google: policies.google.com/privacy.
Per misurare il successo dei nostri annunci ChatGPT (OpenAI), salviamo l’identificativo di clic dell’annuncio («oppref» nell’indirizzo della pagina visitata) localmente nel browser solo dopo il tuo consenso, per al massimo 30 giorni. Se in questo periodo ordini un rapporto singolo, l’identificativo di clic viene trasmesso al nostro server insieme all’ordine, e lì viene salvato con l’ordine. Dopo la conferma del pagamento comunichiamo l’acquisto a OpenAI: l’identificativo di clic, un identificativo casuale dell’evento, l’importo netto in centesimi e la valuta CHF. La comunicazione avviene dal nostro server (Conversions API) e in aggiunta dal tuo browser tramite un pixel immagine di OpenAI; l’identificativo dell’evento è lo stesso in entrambi i casi, affinché l’acquisto venga contato una sola volta. Con il pixel immagine il browser trasmette tecnicamente anche l’indirizzo IP e informazioni sul browser; il referrer viene soppresso. Non inviamo a OpenAI nomi, indirizzi e-mail, indirizzi degli immobili, numeri d’ordine né link segreti a ordini o rapporti. Non carichiamo alcuno script di OpenAI. In caso di rifiuto o revoca, dal browser non partono richieste di misurazione e l’identificativo di clic salvato viene rimosso; senza consenso non viene trasmesso neppure alcun identificativo di clic con l’ordine. I dati possono essere trattati anche al di fuori della Svizzera, in particolare negli Stati Uniti. Ulteriori informazioni: OpenAI Privacy Policy. Modifica l’impostazione.
Per misurare il successo dei nostri annunci su Meta (Facebook, Instagram), salviamo l’identificativo di clic dell’annuncio («fbclid» nell’indirizzo della pagina visitata) localmente nel browser solo dopo il tuo consenso, per al massimo 30 giorni. Se in questo periodo ordini un rapporto singolo, l’identificativo di clic viene trasmesso al nostro server insieme all’identificativo del browser (user agent) e all’ordine, e lì viene salvato con l’ordine. Dopo la conferma del pagamento comunichiamo l’acquisto a Meta: l’identificativo di clic, l’identificativo del browser, un identificativo casuale dell’evento, l’importo netto e la valuta CHF. La comunicazione avviene dal nostro server (Meta Conversions API) e in aggiunta dal tuo browser tramite un pixel immagine di Meta; l’identificativo dell’evento è lo stesso in entrambi i casi, affinché l’acquisto venga contato una sola volta. Con il pixel immagine il browser trasmette tecnicamente anche l’indirizzo IP; il referrer viene soppresso. Non inviamo a Meta nomi, indirizzi e-mail, indirizzi degli immobili, numeri d’ordine né link segreti a ordini o rapporti. Non carichiamo alcuno script di Meta e non impostiamo cookie di Meta. In caso di rifiuto o revoca, dal browser non partono richieste di misurazione e l’identificativo di clic salvato viene rimosso; senza consenso non viene trasmesso neppure alcun identificativo di clic con l’ordine. I dati possono essere trattati anche al di fuori della Svizzera, in particolare negli Stati Uniti. Ulteriori informazioni: informativa sulla privacy di Meta. Modifica l’impostazione.
Con il tuo consenso registriamo inoltre gli acquisti online confermati (prodotto, un numero di transazione univoco, importo, imposta e valuta). Nomi, indirizzi e-mail, indirizzi degli oggetti e link segreti ai rapporti non vengono trasmessi a Google. Colleghiamo Analytics a Google Ads e importiamo gli eventi di acquisto per misurare il successo dei nostri annunci. La pubblicità personalizzata resta disattivata. A causa di questa finalità di misurazione ampliata ti chiediamo nuovamente il consenso.
Anche in questo caso solo con il tuo consenso analizziamo come viene utilizzata la procedura d’ordinazione: consultazione della pagina del rapporto, inizio di un ordine, esito della verifica dell’indirizzo e inizio della procedura di pagamento. Nella verifica dell’indirizzo viene misurato esclusivamente se ha avuto successo oppure no – e, in caso di insuccesso, una categoria generica (indirizzo non trovato, errore di rete, indirizzo non confermato). L’indirizzo stesso che hai inserito, le coordinate e gli indirizzi e-mail non vengono trasmessi a Google in questo contesto. Utilizziamo questa analisi per riconoscere in quale punto un ordine viene interrotto. Se rifiuti o revochi il tuo consenso, questa misurazione non ha luogo; ordine, pagamento e verifica dell’indirizzo funzionano invariati.
Quando inserisci un indirizzo nel verificatore o nell’app, viene trasmesso per la ricerca ai servizi della Confederazione (geo.admin.ch / swisstopo). Per caricare i geodati, le coordinate vengono trasmesse ai servizi della Confederazione (swisstopo, UFAM, UFE, ARE, USTRA, UST, MeteoSvizzera), ai Cantoni (carte dei pericoli tramite geodienste.ch), al nostro server di geodati (edifici, altitudini, vegetazione e punti d’interesse da OpenStreetMap e fermate dell’UFT) e, se il nostro server non è raggiungibile, a OpenStreetMap (API Overpass). Chi attiva nell’app la funzione supplementare «alberi WSL» interroga direttamente l’istituto di ricerca WSL. Questi servizi ricevono il tuo indirizzo IP e le coordinate richieste. Nel verificatore e nell’app non salviamo gli indirizzi inseriti; il calcolo di sole e ombra avviene lì sul tuo dispositivo. I rapporti ordinati vengono creati dal nostro server (cifre 5 e 6).
Indicazioni sulla particella (catasto RDPP): Per le indicazioni sulla particella e sulla pianificazione (ad esempio zona di utilizzazione e grado di sensibilità al rumore), l’app richiede l’estratto relativo a questo fondo al servizio del catasto RDPP del Cantone in cui si trova. A tal fine viene trasmesso l’identificatore federale del fondo (EGRID). La richiesta parte direttamente dal tuo browser verso il Cantone, che riceve anche il tuo indirizzo IP. Per i Cantoni di Svitto e Glarona passa dal nostro server; il Cantone riceve allora solo l’identificatore del fondo, non il tuo indirizzo IP (solo se il nostro server non è raggiungibile l’app interroga direttamente il Cantone). Il nostro server conserva questi estratti al massimo 12 ore per fondo, per non interrogare più volte il Cantone, e conta le consultazioni per indirizzo IP solo nella memoria di lavoro, per impedire abusi. Nei log del nostro server l’identificatore del fondo viene oscurato. I Cantoni il cui estratto non riprendiamo nel rapporto non vengono interrogati dall’app; lì il rapporto mostra solo un link al catasto RDPP del Cantone.
Se ti iscrivi alla lista d’attesa nel verificatore, salviamo il tuo indirizzo e-mail insieme al cantone scelto per avvisarti non appena i dati in questione sono disponibili. L’indirizzo viene usato solo a questo scopo e cancellato in ogni momento su richiesta.
Avviso sugli abbonamenti: Se ti iscrivi per essere avvisato sugli abbonamenti, salviamo il tuo indirizzo e-mail e, se indicati, nome e cognome per avvisarti non appena gli abbonamenti sono di nuovo disponibili. I dati vengono usati solo a questo scopo e cancellati in ogni momento su richiesta.
Per un ordine salviamo il tuo indirizzo e-mail, il tuo nome e, se indicati, ditta e indirizzo di fatturazione (via, NPA, località), l’indirizzo e le coordinate dell’oggetto, il prodotto scelto (per l’abbonamento anche i Cantoni scelti), gli identificativi del pagamento e una foto dell’oggetto inviata volontariamente (compare sulla pagina di titolo del tuo rapporto e non viene usata altrimenti). Il pagamento è gestito da Stripe Payments Europe Ltd. (Dublino, Irlanda); i dati di carta e TWINT vengono inseriti direttamente presso Stripe e non ci raggiungono mai. Stripe tratta questi dati secondo la propria dichiarazione sulla protezione dei dati (stripe.com/privacy). Conserviamo i dati d’ordine e i giustificativi contabili per 10 anni secondo il Codice delle obbligazioni.
Il rapporto finito si trova a un indirizzo di link segreto, non indovinabile, sul nostro server ed è consultabile per 6 mesi. Poi rapporto e foto vengono cancellati automaticamente dal nostro server; chi vuole conservare il rapporto più a lungo lo scarica prima come file. I dati dell’ordine restano come giustificativo contabile secondo la cifra 5. Le foto di ordini non completati le cancelliamo dopo 30 giorni. Il rapporto contiene l’indirizzo dell’oggetto e i valori calcolati, nessun altro dato personale.
Il capitolo «Cosa potrebbe cambiare nei dintorni» mostra domande di costruzione, nella misura in cui Cantoni o città le mettono a disposizione come dati aperti o le pubblicano nel foglio ufficiale: oggi nei Cantoni di Zurigo, Ginevra, Basilea Campagna, Appenzello Esterno, Svitto, Vallese, Zugo, Obvaldo, Nidvaldo e Sciaffusa e nella città di Berna. Nei Cantoni di Appenzello Esterno, Svitto, Vallese, Zugo, Obvaldo, Nidvaldo e Sciaffusa le domande provengono dai fogli ufficiali cantonali, che consultiamo tramite l’interfaccia del portale delle pubblicazioni ufficiali (SECO); la nostra visualizzazione non è una pubblicazione ufficiale e mostriamo una domanda solo finché è online sul portale, al massimo 12 mesi. Ne riprendiamo solo il luogo (indirizzo o coordinata), il tipo di progetto secondo la nostra classificazione (per esempio nuova costruzione o trasformazione), date come deposito, pubblicazione o termine e il link al servizio ufficiale. Non riprendiamo i nomi di committenti, proprietari, architetti o imprese. I campi con tali nomi non li richiediamo nemmeno alle fonti. Leggiamo la descrizione del progetto solo per attribuirne il tipo e non la salviamo. Non riprendiamo piani né allegati. In questi sette Cantoni mostriamo, dagli stessi fogli ufficiali, anche le pubblicazioni dei piani e le domande di approvazione dei piani, per esempio per strade, impianti ferroviari, condotte, opere idrauliche o piani delle zone. Ne riprendiamo il titolo dell’avviso se proviene da un Comune, da un Cantone, da un’azienda di distribuzione o da una ferrovia, altrimenti solo il tipo di avviso, oltre a Comune, data di pubblicazione, termine e link al servizio ufficiale. Mettiamo un punto sulla mappa solo se l’avviso stesso indica una coordinata o una particella univoca; altrimenti l’avviso appare solo come indicazione per il Comune.
L’indirizzo e la posizione di un fondo possono comunque essere dati personali, perché tramite il registro fondiario si può risalire alla proprietaria o al proprietario. Trattiamo queste indicazioni solo per mostrarle come punto sulla carta nel rapporto relativo all’indirizzo scelto. Di regola confrontiamo ogni giorno la nostra raccolta con le fonti. Una domanda che una fonte non fornisce più la cancelliamo da noi. Non teniamo una raccolta propria di domande precedenti. Per una statistica contiamo inoltre solo quante domande sono pervenute per Comune, anno e tipo di progetto, senza indirizzo né particella. Nel Cantone di Zurigo mostriamo le domande di costruzione che il Cantone stesso pubblica come dati aperti dal 2025. Un rapporto già consegnato contiene lo stato del giorno in cui è stato allestito.
Se un’indicazione è errata o desideri che una domanda di costruzione relativa al tuo fondo non compaia più nei rapporti futuri, scrivi a info@sunplot.ch indicando il numero della domanda o la particella. Correggiamo le indicazioni errate il più rapidamente possibile. Su richiesta nascondiamo l’iscrizione nei rapporti futuri. A tale scopo memorizziamo solo il numero della domanda o la particella, senza nomi. Fanno sempre stato le pubblicazioni ufficiali.
Con l’abbonamento ricevi un codice di licenza. All’avvio e prima di ogni rapporto l’app chiede al nostro server se l’abbonamento è valido e il contingente sufficiente. Vengono trasmessi e salvati codice, ora, versione dell’app, indirizzo dell’oggetto analizzato e un identificativo casuale del dispositivo. Questo identificativo è un numero casuale che l’app crea nella propria memoria al primo avvio; non contiene caratteristiche hardware né dati personali. Il server conta così il contingente, riconosce oggetti analizzati più volte e vede su quanti dispositivi viene usato un codice (protezione contro la cessione del codice). Dell’identificativo viene salvata solo la classe di dispositivo (per esempio iPhone o telefono Android), mai il testo completo del browser. Queste voci le cancelliamo automaticamente dopo 12 mesi.
Conferme, link ai rapporti e codici di licenza li inviamo via e-mail tramite Google Workspace (Google Ireland Limited, Dublino, Irlanda). Non inviamo e-mail pubblicitarie. Di ogni e-mail che ti inviamo conserviamo una copia nella nostra gestione ordini (ora, destinatario, oggetto e testo), così in caso di domande possiamo ricostruire che cosa ti è stato recapitato. Questa copia è consultabile solo da noi e viene conservata come gli altri dati d’ordine (cifra 5). Il link al rapporto in essa contenuto non porta più a nulla allo scadere dei 6 mesi secondo la cifra 6.
Suggerimenti di miglioramento: tramite il modulo della pagina «Domande & risposte» puoi inviarci suggerimenti. Salviamo il testo, l’indirizzo e-mail indicato facoltativamente e la pagina da cui proviene il suggerimento, e lo riceviamo come notifica; usiamo questi dati solo per esaminare il suggerimento ed eventualmente risponderti.
L’app e il rapporto memorizzano impostazioni, ultime regioni caricate, mappe e nuvole di punti in cache e il tuo codice di licenza nella memoria del browser (localStorage / IndexedDB). Questo accelera la prossima apertura e può occupare alcune centinaia di megabyte. Questi dati non lasciano il tuo dispositivo e si possono rimuovere dalle impostazioni del browser («elimina dati dei siti») o impedire bloccando i dati dei siti nel browser; l’app funziona comunque, ma deve ricaricare tutto a ogni apertura.
Non vendiamo dati e li trasmettiamo solo ai responsabili del trattamento citati, nella misura necessaria alla prestazione: Hetzner (hosting, Germania), Stripe (pagamento, Irlanda) e Google (e-mail e, solo con consenso, Analytics; Irlanda). Germania e Irlanda fanno parte degli Stati la cui protezione dei dati è riconosciuta adeguata dal Consiglio federale. Stripe e Google possono trattare dati anche negli USA; entrambe le aziende sono certificate secondo lo Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Le autorità ricevono dati solo se la legge ci obbliga; fanno eccezione le richieste ai geoservizi della Confederazione e dei Cantoni secondo la cifra 3.
Hai diritto all’accesso, alla rettifica e alla cancellazione dei tuoi dati e alla loro consegna. Scrivi a info@sunplot.ch. L’autorità di vigilanza competente è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).
Adattiamo questa dichiarazione quando i servizi cambiano. Fa fede la versione pubblicata qui. La presente dichiarazione è disponibile in tedesco, francese, italiano e inglese; in caso di divergenze fa fede la versione tedesca.
Stato: 21 ottobre 2026